Au cours de votre collaboration avec nos clients, vous pourriez engager des dépenses liées à l’activité professionnelle à la demande du client. Le délai de remboursement de ces frais dépend de plusieurs facteurs, dont la rapidité avec laquelle vous soumettez vos dépenses, la date d’approbation par le client et le moment où celui-ci effectue le paiement à notre compagnie. Cet article fournit des informations détaillées sur ce à quoi vous attendre concernant le calendrier de remboursement et propose des conseils pour accélérer le processus.

Quand pouvez-vous attendre votre remboursement ?

Les dépenses engagées et approuvées par le client seront remboursées par Procom lors de la prochaine paie régulière, au moins cinq (5) jours ouvrables après que nous ayons reçu le paiement du client, ou tel que prévu dans votre contrat de travail (si vous travaillez avec nous en tant qu’employé temporaire). Il est essentiel de soumettre vos dépenses rapidement afin d’éviter tout retard inutile dans le traitement.

Facteurs pouvant influencer le délai de remboursement

Plusieurs éléments peuvent affecter la rapidité de votre remboursement :

• Délai de soumission des dépenses : Plus vous soumettez vos frais rapidement, plus tôt ils entrent dans le processus d’approbation et de paiement.

• Approbation du client : Les remboursements ne sont traités qu’une fois l’approbation du client obtenue.

• Délai de paiement du client : Les dépenses ne sont remboursées qu’après réception du paiement du client, dont les conditions de paiement peuvent varier.

Comment accélérer votre remboursement

Pour garantir un processus de remboursement fluide et rapide, tenez compte des conseils suivants :

• Soumettez vos dépenses rapidement : Entrez vos frais dès que possible afin de lancer le processus d’approbation sans délai.

• Assurez un suivi des approbations : Après la soumission, effectuez un suivi proactif auprès de votre gestionnaire pour garantir l’approbation de vos frais dans un délai raisonnable.

• Vérifiez l’exactitude : Relisez attentivement les détails de vos dépenses (par exemple, justificatifs corrects, bonne catégorisation et montants exacts) pour éviter les refus ou les retards.

• Suivez votre soumission : Surveillez le statut de vos dépenses soumises via le système de gestion des frais.

Si vous avez des questions concernant le processus ou le statut de votre remboursement de frais, veuillez soumettre une demande en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Foire aux questions (FAQ)

Comment soumettre une dépense ?

Veuillez consulter notre article sur ce sujet :

Comment puis-je demander le remboursement de frais?

Que se passe-t-il si ma dépense est refusée ?

Si votre dépense soumise est refusée, vous recevrez une explication. Vous devrez peut-être la corriger et la soumettre à nouveau avec les bons détails.

Que se passe-t-il si le client retarde le paiement ?

Si le client retarde le paiement au-delà des délais prévus, cela peut prolonger le délai de remboursement. Dans ce cas, notre équipe de soutien assurera un suivi auprès du client et vous tiendra informé.

Puis-je être remboursé avant que le client paie ?

Malheureusement, les remboursements ne sont traités qu’après que le client nous ait payé, conformément à notre politique « payé quand payé ».